É simples! Faça a sua compra normalmente, no momento do fechamento do seu pedido você precisará informar os dados da pessoa e o endereço de entrega. Escolha os produtos que você deseja, efetue seu login ou faça seu cadastro, e no momento de definir o endereço de entrega, escolha a opção "Adicionar um novo endereço". No título, você deverá colocar: Presente - Nome da pessoa. Preencha o formulário com os dados da pessoa que será presenteada.

Atenção: O pedido completo poderá ser enviado somente para um endereço. Não podemos entregar itens que estejam no mesmo pedido em endereços diferentes, portanto, se você estiver comprando para si próprio, será necessário que você faça os pedidos separados.

Se você não recebeu o seu pedido após o prazo máximo de entrega informado, por favor, entre em contato conosco pelo formulário de contato ou pelo telefone (11) 4637-3950, de segunda a sexta feira, das 09:00 as 18:00 – (exceto feriados) informando a data de compra, o número do seu pedido ou CPF, seu nome, endereço e telefone.

Sobre pedidos realizados até 28/02/2018 entre em contato: (11) 3028-5361 ou (11) 3070-6995.

Sim, você pode deixar algum funcionário da portaria do edifício autorizado a receber seu pedido.

Sim, é possível agendar a sua entrega no fechamento do pedido. Ao inserir o seu CEP, selecione a forma de entrega disponível.

Não. As entregas são realizadas apenas em território nacional.

Na tela “Formas de Pagamento”, selecione a opção de pagamento “Cartão de crédito”. O valor total de sua compra aparecerá com a bandeira dos cartões e as opções de parcelamento. Selecione o cartão desejado e preencha os dados, como operadora, nome do titular, número e validade, que estão impressos no seu cartão.

Na tela de "Formas de Pagamento", selecione a opção "Boleto Bancário". Imprima o boleto e faça o pagamento em qualquer agência da rede bancária na data de vencimento. A data de vencimento está impressa no boleto (vencimentos em feriados ou fins de semana podem ser pagos no dia útil seguinte). O processo de liberação do pedido ocorrerá somente após a confirmação do pagamento. Se por algum motivo você não pagar o boleto dentro do prazo original estabelecido, seu pedido será cancelado automaticamente. Será necessário que você faça um novo pedido, selecione os produtos desejados e escolha novamente a opção de pagar por boleto bancário. A segunda via dos boletos fica disponível acessando a aba “Meus pedidos” no site, clicando em “Pedidos Abertos” será possível visualizar o boleto e então imprimi-lo.

Selecione o banco de sua preferência na página de pagamento. Um link abrirá automaticamente para o site de seu “Internet banking”. A partir daí, você deve selecionar o pagamento do tipo "ficha de compensação" e digitar a sequência numérica do boleto nos campos solicitados. Se tiver alguma dúvida, fale com a nossa Central de Atendimento pelo formulário de contato ou do telefone (11) 4637-3950 de segunda a sexta feira, das 09:00 as 18:00 – (exceto feriados).

Não, a troca deverá ser solicitada através da nossa central de atendimento pelo formulário de contato ou pelo telefone (11) 4637-3950

Sim, temos algumas lojas disponíveis para a retirada na loja física, no momento são essas lojas:

Shopping Tietê Plaza

Shopping Mais

Palmeiras Store Jundiaí

Shopping Plaza Sul

Palmeiras Paulista

Shopping Maringá

Shopping Raposo Tavares

Em alguns jogos o Palmeiras disponibiliza ingressos para compras na loja online, acompanhe os dias da promoção através das nossas Newsletters. Promoção válida para pedidos realizados a partir do recebimento do e-mail, para compras acima de R$299,00 em uma única compra realizadas no Cartão de Crédito e aprovadas até o dia e horário de encerramento indicado no e-mail, ou até durarem os estoques. Pedidos com valor acima de R$299,00 ganham 1 ingresso. Pedidos com valor acima de R$349,00 ganham 2 ingressos. O valor cobrado pela personalização das peças e o valor do frete não entram como soma para o valor mínimo para a ação. Antes de finalizar seu pedido verifique se o ingresso foi adicionado automaticamente ao carrinho. A quantidade de ingressos é limitada e pode acabar sem aviso prévio. Data de retirada dos ingressos conforme e-mail da ação, no guichê Avanti (O portão e horário serão confirmados pelo departamento administrativo do Avanti via e-mail ao cliente contemplado pelo ingresso até 1 dia antes do jogo). Ingressos não serão enviados por correio, serão disponibilizados na bilheteria do estádio no dia do jogo. Os ingressos só poderão ser retirados mediante apresentação do documento (com foto) do titular do pedido. Retirada de ingresso por terceiros, somente com carta de autorização registrada em cartório. Ingressos limitados a 2 unidades por pedido. Despesas com transporte, estadia e alimentação não inclusas na promoção. Pedidos efetuados dentro do período da campanha, porém não aprovados até o término da campanha não serão inclusos na lista

Meus pedidos